El Departamento de Formación de Servicios cuenta con un grupo de personas altamente cualificadas para impartir la formación que las necesidades de Finanzauto requieren. Este grupo se encarga de planificar y ejecutar los objetivos de formación para todo el personal de Servicios Finanzauto, así como de la implementación del programa de Caterpillar SERVICE PRO. El Service Pro es un plan de carrera estandarizado para los Técnicos de Servicios, cuyos objetivos son:

• Desarrollar una fuerza de trabajo altamente motivada.
• Preparar y mantener una fuerza de trabajo estable y cualificada.
• Mejorar la imagen profesional del Técnico de Servicio.
• Aumentar la eficiencia y rentabilidad del Departamento de Servicios.

Basado en el Atlas de Competencia de Caterpillar el Departamento de Formación de Servicios está aplicando, según las necesidades de Finanzauto, un plan de carrera que consta de cuatro niveles. Debido a la calidad en el trabajo y el esfuerzo realizado por el equipo, Caterpillar ha recertificado a Finanzauto por la Excelencia en la Formación de Servicios, siendo el único distribuidor Caterpillar de Europa en obtener la misma.

Finanzauto, en su esfuerzo por cuidar el medio ambiente, ha lanzado un programa de Control de Contaminación con el apoyo de Caterpillar habiendo sido distinguido con la máxima calificación 5 Estrellas.