La auditoría llevada a cabo recientemente por DNV-GL, una de las sociedades de clasificación más prestigiosas a nivel mundial y con una amplia experiencia en el sector marino, certifica a Finanzauto como Dealer Platino, que representa el más alto estándar de excelencia que concede Caterpillar a sus distribuidores en relación con su servicio marino bajo el cumplimiento del MSA (Marine Service Assessment). Esto sitúa a Finanzauto como uno de los mejores distribuidores Cat y líderes europeos en este sector.

Caterpillar diseñó el MSA con el objetivo de estandarizar el servicio ofrecido por su red mundial de distribuidores y garantizar un servicio de calidad en cualquier parte del mundo.

El criterio de evaluación está constituido por 78 puntos que representan las mejores prácticas, procesos, formación del personal y experiencia en el servicio marino y califican las siguientes categorías entre otras:

• Soporte técnico y administrativo
• Contacto con el cliente
• Reparaciones en campo y taller
• Suministro de repuestos
• Satisfacción del cliente.

Por tercera vez consecutiva, Finanzauto logra el certificado Platino, siendo ésta última ocasión la que registra una mayor puntuación en los últimos 10 años, lo que nos posiciona a la como uno de los distribuidores de referencia a nivel mundial.

El objetivo de Finanzauto sigue siendo la excelencia en el servicio, aplicando directrices sobre las mejores prácticas a la hora de afrontar un servicio profesional y de calidad en el mercado de las reparaciones de motores marinos. Esta exigencia es lo que hace que podamos superar las expectativas de los clientes en cada trabajo, quienes a través de su confianza nos motivan a seguir creciendo y mejorando cada día.